【#老人参加600元三天两夜港澳游被宰#:深夜加价、第二天全是购物点】#七旬老人参加600元港澳团全是购物点# 消费问题投诉请戳:http://t.cn/A6Tn8uLC 9月24日报道,据投诉人唐先生反映,其父母年近七旬,从未出境前往香港、澳门,为帮老人实现心愿,其在微信直播间看到港澳旅游直播,其中一家推出600元/人三天两夜行程,并承诺下单可升级香港海景房。付款后,对方要求提前一天到深圳集合。唐先生父母乘车3个多小时抵达深圳,被接到酒店后,对方突然要求加收280元。因当时已近晚上10点,老人身体欠佳,返程不便,唐先生担心安全问题,建议父母与对方协商,最终两人560元改为收取360元。
随后,对方提供了一份字迹极小、密密麻麻的合同,在灯光昏暗的情况下,老人无法看清内容,只能签字。唐先生事后查看合同发现,第三天安排了大量购物店。该协议字体很小,70岁老人难以辨认。抵达香港后,对方将两天行程压缩至一天,行程马不停蹄,第二天则全部安排购物。一天内跑了七八家店,虽声称不强制购物,但两人堵在门口,导购全程跟随,每次耗时一两个小时。店内商品价格多在七八千至上万元,唐先生父亲未购买,被骂“铁公鸡”。上车时每人发一朵紫荆花,称司机辛苦,再收取100元/人。唐先生找对方管家理论,对方称系自愿购买。平台收款方注册在杭州,实际对接的是深圳环游国际旅行社深圳分公司。
唐先生已通过12345及深圳民意速办投诉,回复由旅行社处理。旅行社归文旅局监管,但综合办公室称需执法科才能了解具体情况。主持人希望文旅部门核查:该旅行社行为是否未按承诺履行?车上收取100元是否有收费依据?其业务经营许可证是否仍在有效期?有无相关处罚记录?是否涉嫌违法违规经营?线上销售产品与实际合同、行程单是否一致?http://t.cn/AXOs8LQG
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