昨天，我的小米澎程N70可能是全网首例出现了断网故障：http://t.cn/AXW7gecQ

今天，小米的体验专家给我打了电话。目前给我的初步回复是，车机系统软件BUG，不是硬件的问题，车辆也可以正常使用。

小米工作人员给我的初步处理方案是，如果后续再出现类似情况，可以试试重启车机来恢复网络。

那可能因为我这个情况也比较特殊，小米工作人员也说，已经针对我遇到的这个场景，专门对接了研发侧的同事，做了场景报备，后续会在内部进行我这个bug的模拟复现和相应测试。

另外，很多朋友担心，车断网了，是不是会影响驾驶？

这个我必须跟大家说清楚，我虽然碰到了断网的情况，但正常驾驶是没有受到影响的——

地图可以用离线地图，在线地图、语音、音乐和手机APP的部分功能用不了，我大概是这样的情况。

还是得说，在这个事情的处理过程中，小米的处理售后问题的速度/态度和专业性，确实是没毛病的。

昨天我提出问题之后，很快就有工作人员联系我，仔细核对故障发生的时间线和具体细节，再去跟技术侧的同事沟通。

今天，工作人员又给我打了好几个电话，把初步查到的原因和建议的解决办法，仔细跟我解释了一遍。

以上。如果后续再出现，再和大家报告。

这段时间密集用车+分享，有啥动向继续和大家分享～

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