我必须公开、强烈谴责并抵制#滴滴租车# ：
1. 先用低价吸引用户下单；

2. 交车现场是什么样完全取决于三方商家，完全没有任何规范流程可言；

3. 即使在平台上把所有保险档位拉满，交车时商家依然告知部分磕碰划痕（如行驶过程中路面石子弹射造成车漆等损坏）不在保险范围内，需要额外加钱；

4. 商家明确告知仅能一人驾驶，不允许更换司机，并强调“车内有监控，一旦换人就会自动断电”，想要添加多个驾驶人还得加钱；

5. 如果经历以上事情后你想退车退款，不好意思，商家会说要扣 10% 的手续费（即使退车退款的缘由是平台和商家隐瞒部分事实造成的）；

5. 滴滴租车在线客服极其难找，电话转人工联系客服更是难如登天。

总而言之就是，商家像黑社会，各种话术要求你加钱；平台像甩手掌柜，只低价引流，完全不想监管。

刚到目的地就遇到如此糟糕的体验，最后耽误很久的时间找到平台客服，态度比较强硬，才答应全额退款，一整天的好心情全被毁了。