【#涉事医院回应免挂号费并非特权#】#院方称80岁以上挂专家号不免挂号费# 近日，湖北十堰国药东风总医院收费窗口，一句 “当官的挂号不要钱，老百姓挂号就要钱” 的争执视频，直接把舆论点炸了。院方回应，免挂号费有明确政策：军人、残疾人、无偿献血达标人员、老科协人员可免挂号费；70岁以上老人仅普通号免费；90岁以上老人普通号、专家号均可免。但事发当天，网友挂号的科室只有专家号，因患者80多岁，不免挂号费是政策，不是特权。可窗口人员非但没做好解释，反而甩出这种带尊卑色彩的话，把简单答疑拱成了官民对立。事后院方将此事简单归因于 “说话方式有问题”，公共服务窗口，本应一视同仁，但有人却带着偏见，把“当官的”和“老百姓”切成对立群体。这不是服务意识缺失，这是心态扭曲、是职业素养不合格！ #院方回应收费员称当官的挂号不要钱# #原研药和仿制药买对了吗# #原研药为什么这么难买# http://t.cn/AXWtN0bO