前两天都在说美国社会的一些不太正面的现象,今天说一点我喜欢的。
下午在逛Sephora时看见店里有个正在工作的年轻白人女孩子长得很漂亮,笑容甜美,可她没有右手和右臂。尽管如此,她工作时节奏把握得很好,动作快,却不慌张,做事有条不紊。我观察她了一阵,见她用一只手可以帮顾客化妆,涂睫毛、画眼线、打阴影轻松搞定。有来取网购产品的客人,那女孩子看了一眼订单号,马上能从一堆分批包装好的袋子中准确找出那位客人的,交给客人前再仔细核对了一下订单才交付。后来来取网购产品的客人越来越多了,她一直在接待他们,不时对在排队的客人微笑说抱歉久等。忙过那阵后,又有客人要她推荐粉底和防晒霜。她问了价位后找来好几款粉底和防晒霜,依次涂在客人手上,并仔细讲解了成分和功效,最后那客人没买,她也笑着说好的,还给了对方一些小样。她始终保持着微笑,语速和态度都是让人喜欢的,没有一点强迫。好几次我以为她用一只手做不了的事,可她都到了,有时需要脑袋帮一下忙,但依旧从容不迫。我很佩服她,想上前和她讲话,但想想她正在工作,就没去打扰了。
女孩很厉害,Sephora也不错,没有因为身体的原因拒绝雇佣她。这让我想到了Emily学校的一位篮球教练,他因为化学撞断了脊椎后瘫痪,余生只能做轮椅的,没办法再行走,但他篮球交得很好,校男女队在他的带领下得了好几个区冠军了。平时下午的after school他也常陪着学生们打篮球,他真的就是坐在轮椅上投篮和抢篮板,姿势很漂亮。他个性好,心态好,总是鼓励学生,小孩都喜欢他,常围着他转。
另外我还在一家超市里见过一个侏儒收银员,当然店里给他配备了一个特别的架子,他得站在架子上才能勾到操作台。尽管如此他处于工作状态时非常认真、高效,稳重不乱,扫码、称重、装袋子、找钱一个人都能搞定。
在这边残疾人不会被歧视,能平等地获得工作机会还是很触动人心的。甚至许多大企业还把包容性招聘作为企业文化的一部分,设立专门的残疾人专项招聘计划,在企业内部的员工资源小组为残疾人提供职场导师和社交支持。另外法律给他们保障,社会支持系统也很清晰,这些会在最大程度降低残疾人进入职场时的顾虑。
这是我喜欢这里的很重要一个因素,有人文关怀精神。
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