河南经济报
26-09-29 11:30 微博认证:河南经济报官方微博

#长城高管谭健就魏牌高山交付延迟致歉#【#魏牌高山交付延期#】9 月 29 日,@长城汽车谭健 发文称,为魏牌全新高山交付延迟一事向车主真诚致歉。高山智慧版上市后大量用户下定,部分车主 APP 显示车辆已经到店,但迟迟无法提车,引发车主猜疑与不满。

谭健澄清,品牌不会为了冲 10 月销量故意拖延交付,企业价值观不允许这样操作。他解释,品牌上市前已经提前备好一批车辆,交付受阻根源在于合格证系统延迟。原预估 9 月 23 日即可打印合格证,因此选定该时间上市,希望首批车主能在假期用上新车。但合格证需要多部委系统联动对接,链路直到 9 月 28 日才打通,属于前期乐观预估失误。

谭健透露,公司相关同事通宵处理问题,目前第一批车辆合格证已办理完成,数十名员工正奔赴全国各地,今明两天启动交付。他表示不会辜负车主信任,努力优化用户体验。