雷总，中秋节过后，我给襄阳小米售后写了一封信并送了一面超级大的锦旗，小米汽车服务真的是没话说[赞]事情经过是这样的
“买车一年多，第一次遇到一个让我觉得'下次有问题还找他'的服务顾问于凯。中秋夜返程，乡间小道没有路灯，一辆车强行超车撞了过来。女朋友僵在方向盘前，手在发抖。漆黑的路上四下无人，我做的第一件事是给凯哥发消息。他第一反应不是问车损，是确认我们安全、让我放三脚架。第二天要开责任认定书，事发地在老家一百多公里外，我走不开。凯哥和店长反馈后，店长亲自开车带我女朋友去交警队，全程帮她协调、陪她处理，送到家后还叮嘱'到家了跟我说一声'。那一刻我觉得——小米的服务，真的不只是修车。之前去店里看到客休区挂了几面锦旗，当时就想：我要送一面全网最大的。这不，送锦旗的机会这不就来了。"
因热爱而坚持，因服务而感动！感谢襄阳小米汽车直营服务中心服务顾问凯哥及全体成员！@雷军@王晓雁 @李肖爽 @徐洁云 @小米汽车 #小米汽车[超话]##小米[超话]##雷军[超话]#