【#20万消费换不来一盒送对的Tiffany月饼#】#高奢的调性被散装桃酥按在地上摩擦# 近日,成都一女子在 Tiffany 专柜消费超 20 万珠宝,销售主动承诺寄送中秋月饼礼盒,顾客指定寄往国内地址后,直至中秋仍未收到。经主动询问,销售才告知礼盒已“错寄给其他客人”,仅口头表示“下次再补”。该顾客称,她发帖维权后,门店提出购买散装桃酥作为补偿,销售及上司随后频繁致电、发送AI生成的长文要求顾客删帖。该顾客拒绝删帖后账号被限制登录、帖子遭删除。
9月28日,Tiffany 中国零售负责人发邮件致歉,但顾客强调事件尚未解决。有网友吐槽,Tiffany送散装桃酥的操作真是把“奢侈品”三个字按在了地上摩擦。高价买了奢侈品,也不见得就一定会获得优质服务。散装桃酥背后是商家的敷衍,顾客发帖维权吐槽后却遭遇品牌捂嘴式公关。对于Tiffany的这波操作,你怎么看? #散装桃酥背后是敷衍和捂嘴式公关# #Tiffany月饼# #热点[超话]# #成都[超话]# #月饼[超话]# http://t.cn/AXWMe5H0
