【#车到店却无合格证无法提车，长城汽车再次公开致歉#】9月29日，据报道，长城汽车高管谭健针对魏牌高山智慧版新车交付受阻问题，面向全体已定车车主公开致歉。
大批车主发现车辆已送达线下门店，系统显示到店状态，却因合格证缺失迟迟无法提车。官方辟谣刻意压单冲十月销量的网传说法，坦言是前期审批流程预判失误所致，目前首批车辆合格证已加急办结，工作人员奔赴全国门店，今明两天将全面启动新车交付。
谭健表示，本次交付纠纷核心原因是团队对业务流程周期预判过于乐观，前期筹备存在明显疏漏，辜负了车主的等待与信任。
值得关注的是，这是2026年以来长城汽车管理层第二次公开致歉，今年3月，长城汽车及董事长魏建军曾因魏牌V9X宣传海报创意抄袭路虎一事公开道歉。