#20万消费换不来一盒送对的Tiffany月饼#这位顾客在Tiffany买了20多万珠宝,门店答应送中秋月饼,结果把礼盒错寄别人,中秋都过完了都没收到。后面补偿就拿散装桃酥打发人家,这落差感谁受得了。
顾客上网吐槽维权,品牌不赶紧好好解决,反倒一直打电话,发AI写的长文,要求删帖。顾客不肯删,账号还被限制登录,帖子直接没了。
奢侈品卖的不光是东西,还有服务。这种敷衍了事,还想着捂嘴压消息的操作,难怪大家都吐槽,品牌的格调一下子全没了,就算后面负责人发邮件道歉,这事也没法让人满意。#Tiffany顾客回应内容属实##Tiffany月饼# http://t.cn/AXWx6aK3
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