#办8元手机套餐被拒还开增值服务#【#被拒办8元手机套餐男子发声#：在工作人员引导下办理了月租29元套餐，还未经同意开通1元/月“惠农网”】明明有更低月租的手机号套餐，营业厅工作人员却告知无法办理，只能办理更贵的套餐业务。许多消费者都遇到过类似的困扰，但通信运营商的相关限制用户办理业务的做法，可能已涉嫌违法。9月28日，@九派新闻 财经记者获得一份江西省通信管理局出具的《答复书》，答复显示，针对用户田某反映其名下一手机号码在新入网开户时被拒绝办理8元套餐、被要求办理29元套餐及10元/月流量套餐、未经同意开通1元/月“惠农网”并预存100元话费等问题，江西省通信管理局认定赣州移动存在“限定电信用户使用其指定业务”的行为，已责令其改正并作出行政处罚。#官方回应赣州移动擅开增值服务#

被答复人田先生告诉九派新闻财经记者，他于2025年5月前往位于赣州市上犹县的一家中国移动营业厅办理手机卡，原本想办理每月8元的套餐却被告知无法办理，在营业厅工作人员的引导下他办理了月租29元的手机卡套餐。同时，在其不知情的情况下，工作人员为其手机卡办理了1元每月的“惠农网”服务。据了解，中国移动的“惠农网”服务是面向农村客户推出的区域性通话优惠业务，其核心功能包括为用户分配6位数短号，短号内互打可享优惠。但据田先生表述，营业厅工作人员在为其办理该业务时，并未征得其同意，也未告知其若使用该服务时所需用到的手机短号。

2026年1月，田先生将其遭遇的情况向江西省通信管理局进行了实名举报。江西省通信管理局于2026年4月答复称，已对中国移动通信集团江西有限公司赣州分公司进行立案调查。针对《答复书》所提及已对赣州移动进行行政处罚。记者致电江西省通信管理局咨询该起行政处罚的具体内容，接线工作人员表示，处理此事的具体处室更了解田先生举报的事项。记者致电相关处室，电话始终无法接通。

微评：通信服务连着千家万户，套餐资费选择更是群众关切的民生小事。这起赣州移动违规事件，得益于监管部门快速受理举报、扎实调查取证，依法作出认定并责令整改，积极回应群众诉求，以有力监管及时纠偏行业不规范经营行为，守护消费者自主选择的权利，值得肯定。针对低价保号套餐办理难、捆绑搭售等群众反映集中的问题，监管主动作为、精准处置，释放出明确信号，电信经营必须恪守法规，尊重消费者意愿。期待运营商以本次处罚为镜鉴，主动规范线下营销，优化服务流程；也期待监管持续保持监管力度，推动行业服务提质，让通信消费更透明、更舒心，切实增进民生获得感。（九派新闻财经记者 舒家奎）http://t.cn/AXWx0C92