28号，东航的事……
碰一下手肘，就能把人跪到地上求踢。
东航客服至今还在“高度重视、反馈中”，一句硬气的话都没有。
空乘下跪不是服务流程，是情绪崩溃；乘客辱骂威胁，已经踩到《治安管理处罚法》的边。
服务有底线，人格没有下跪义务。
#东航回应网传空姐跪地道歉#
发布于 山东
科技IF