#东航回应网传空姐跪地道歉#
航班餐车轻微碰到乘客，机组当场冰敷道歉，网传出现跪地沟通的画面，航司还在跟进调查。服务需要互相尊重，尽责不代表要失去尊严，静待官方结果。 http://t.cn/AXWXUjob
发布于 江西
Lasting_冰
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