我给我妈妈预约打针,真的是感受到了人和人之间的沟通差距,朋友给我推荐了个打针医生,我帮我妈妈预约了,之前就说预约30号,我说可以,后来又说30号下午4点,我说可以,今天又说下午2点我说可以。
但是我就说:这时间老是变来变去,我妈妈下午2点到了,你能具体给我说说要等多久么?1个小时也是等,2 3个小时也是等,如果是2点钟要等到五六点,那肯定不行。
对方:亲亲,我们也不知道呢,我们张主任比较火,比较忙,每天都很忙,巴拉巴拉……
我:他再忙也要有个限度,你们既然已经预约了时间,就要给个具体要等多久?
对方:因为我们也不能确定前面的顾客项目要等多久,所以没办法给你确定呢亲亲,你早点来排队可不可以?
我:我要是早点来排队也可以,你都帮我预约了两点,我来排队你也要给我说个排具体时间吧?
对方:亲亲,我们也不能要排多久呢?我要不给你改个时间,10月1日下午4点可以不?
我(火冒三丈):你们预约是个屁吗?预约2点说不晓得时间,那你预约来干啥,干脆像菜市场一样现场排队算求了,还有你已经改了四次时间了,别人的时间不是时间,就你们张主任的时间是时间?好不得了一个主任???
对方:亲亲,对不起哦,您消消气,我们张主任确实有点忙,我让领导给你联系。
然后砰的一下就把电话挂了,当时真的好气,好想打电话回去骂她。
大概可能过了十分钟,他们领导就给我打电话过来了,这个领导说话就非常清楚,就说给我预约了2点就是2点,但是前面可能有其他顾客项目没有做完,都指定张主任,所以需要等待一下,但是今天都是打biu的项目,没有那种特大项目,一般不会等待时间超过1个小时,我觉得一个小时很正常,平时去医院预约看病也是个时间段,我说可以的下午我妈妈两点钟准时来,前后沟通四分钟就清楚了。
真的,就是几句话就可以说清楚点事情,不会沟通的人是真的能把你搞得火冒三丈,真的特别想投诉人。[裂开][裂开][裂开]
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