就那个Tiffany月饼的事儿
闹了好几天了，反转再反转，炸裂啊🤯

最开始是柜姐许诺给单次消费20万的顾客寄月饼，结果寄错了。柜姐说了句抱歉+下次给你，没啥实际补救。

顾客发到网上曝光了。
后续柜姐连环道歉、买了散装桃酥、副店长一封AI味十足的道歉信，还顺便介绍了自己的艺名。
最后顾客账号被限制，冲上热搜。
到这一步，品牌问题很大，欠情商也欠考虑。

但是刚听说，又反转了！！

网传当事人建了20个后续群，17个满员，将近一万人在里面蹲后续。现在有人在群里开盒柜姐和店长。

所以我觉得，维权没问题，曝光也没问题。但是当一个群聚集了这么多人，情绪往哪走，建群的人根本控制不了。
你在群里说十句，管不住别人一句。
如果真的有人开盒，有理变没理，搞不好还要担责任。本来舆论基本在说品牌处理不当，但风向一下就变了。

所以我觉得，维权该维，但别让自己被架上去下不来。
手里的锤子越大、越要轻轻落下
轻轻落下不是放弃维权，是别被情绪裹挟着走。

你们遇到这种事儿会咋办？

（补充，有人说副店长先送了1000多的野兽派、下午又去买的桃酥）吗，如果是这个时间线，那又要重新看待桃酥了）

#Tiffany月饼事件当事人回应建群#