#嘻哈回应东航空姐下跪事件#嘻哈一句“上节目讲的已经够体面了”，杀伤力比任何长篇大论都强。在民航干了13年，她太清楚空乘的真实处境了——那些在台上当段子讲的“旅客觉得空姐住在行李架里”“按呼唤铃像氧气面罩一样掉落”，哪一句不是真实到荒诞的日常。

这次事件最让人难受的，是东航通报里那句“乘务员受到惊吓”。一个经过专业应急训练的空乘，因为餐车轻碰了乘客手肘、道歉了、冰敷了，最后被逼到下跪两三次，还“跪着求他踹一脚”。资深机长说得对：遇到无理取闹就“受到惊吓”，那遇到劫机怎么办？

嘻哈的“体面”二字，恰恰戳破了这层窗户纸。她在台上用段子包装的，是行业里长期被默许的尊严损耗——怕投诉、怕扣分、怕停飞，所以宁可跪着也要把事平了。但服务有标准，尊严没有高低。道歉是职业要求，下跪不是。

东航说要“依法依规维护员工职业尊严”，那就从明确“乘务员不必跪着服务”开始。 http://t.cn/AXWSoZF7