东方财经
26-09-30 21:38 微博认证:东方财经官方微博

【#一句你的车要被淹了叫来一群人##男子车辆将被淹众人深夜接力救援#】凌晨四点被一通电话叫醒,8月的一个暴雨夜,四川成都的车主李先生被告知自己的车可能要被水淹了。

等他赶到现场后才发现,积水已经深到自己无法靠近了。让他没想到的是,在确认险情后,道路救援迅速调度拖车、吊车到场,服务顾问和技术专家也在第一时间抵达了现场。面对不断上涨的积水,技术人员当机立断蹚入水中,一步步摸索着靠近车辆,与吊车协同展开救援。最终,车辆成功脱困。

这通预警电话,来自问界。车主还没发现险情,车辆服务就已经发现,这在行业里可不常见。

过去,人们对汽车服务的理解,往往是车坏了有人修,出了事故有人救。但在这场暴雨里,服务向前多走了一步:在车主察觉险情之前,系统已自动识别到车辆“离车举升异常”,随后第一时间致电车主预警,并配合线下团队快速接力、及时救援。技术不再只是屏幕上的数据,而是变成了凌晨四点的一声提醒,变成了积水中向车辆走去的身影。

因为这份安全感,李先生一家陆续选择了四台问界车型,连家里的传统豪华品牌油车都被冷落。他说,“买车的决定可能只在一瞬间,但真正让人长期信赖的,是始终跟得上的服务。”

服务好车,更服务好人,这不只是一句口号,问界还在不断提升服务能力、拓展服务广度。这个国庆,问界也为车主带来逸安启充电服务费6折、24小时全场景道路救援等新的服务权益,还有3张救援券可以转赠亲友。问界的智慧服务能力,从来不只停留在车辆硬件本身,用户在哪里,问界的服务就在哪里。各位网友,您怎么看?@东方财经 http://t.cn/AXWox2p7