@中国东方航空 你们该干的事就是找到这个乘客，依法处理。

从功利的角度，这种乘客没有争取和讨好的必要。这是一个疯逼，脑子有问题的。群情激愤，处置他大家都拍手叫好。

机组是为公司创造价值的人。他们接受过好的训练，讲道理，可以交流，还给公司挣钱，这是公司应当讨好和争取的对象。要让机组知道组织在乎、关心他们。

这种疯逼乘客也在损害我的利益。乘务员这种友好到卑微的服务，完全是建立在我和大多数和我一样的人都讲道理的基础上的。因为我们不欺负人，不事逼，所以航司才提供了这样的服务。我们相敬如宾、舍不得为难的空乘，让人这么欺负，还啥事没有？这种疯逼这样搞，就损害了这种服务继续存在的基础，我们亲身争取来的好环境就会恶化。

而不是发一个几把声明，说一下情况，疯逼发了疯之后啥事没有回家了。这对我们来说看了非常恶心。