#外卖封口新规10月1日起实施#
新规重新厘清了外卖链条上商家、骑手、消费者三方的责任边界:
商家:作为第一责任人,必须确保出餐时封口完好、合规。
配送员:拥有拒送权。取餐时若发现餐品未按规定封口或封口已损坏,有权拒绝配送,从源头拦截问题餐食。
消费者:拥有拒收权。收餐时如发现无封签、封签破损或有二次粘贴痕迹,可直接拒收。若商家不处理,可保留证据并拨打12315或12345热线投诉。 http://t.cn/AXWomHSM
发布于 江苏
#外卖封口新规10月1日起实施#
新规重新厘清了外卖链条上商家、骑手、消费者三方的责任边界:
商家:作为第一责任人,必须确保出餐时封口完好、合规。
配送员:拥有拒送权。取餐时若发现餐品未按规定封口或封口已损坏,有权拒绝配送,从源头拦截问题餐食。
消费者:拥有拒收权。收餐时如发现无封签、封签破损或有二次粘贴痕迹,可直接拒收。若商家不处理,可保留证据并拨打12315或12345热线投诉。 http://t.cn/AXWomHSM