释不归
26-10-02 19:16 微博认证:微博原创视频博主

#蒂芙尼月饼事件舆论反转#
一周之内舆论大起大落,这件事值得有脑子的人想一想:网络热点,千万不要急着站队,回旋镖来得比耳光还快!

事件最初,消费者发帖讲述在蒂芙尼消费 20 万,承诺赠送的中秋月饼被错寄,补偿只给到一袋散装桃酥,还遭遇账号限流。“奢侈品牌傲慢敷衍” 的叙事瞬间戳中大众,全网共情,大家一边倒地声援维权者。

可完整聊天记录曝光之后,剧情迎来反转:涉事副店长曾自费送上价值千元的野兽派鲜花登门致歉,当事人也回复收到感谢,但首发帖子刻意隐去这段关键信息,只保留 “20 元桃酥” 的片段,制造品牌毫无诚意的观感。

当事人陆续组建 20 个群,近万名网友加入维权群,而群内开始泄露涉事销售的姓名、照片甚至家属信息,普通基层员工被铺天盖地网暴。即便品牌中国区负责人专程飞赴当地道歉、给出补偿方案,诉求依旧持续升级。

事态最终收场:当事人清空小红书全部内容、解散维权群;蒂芙尼官方致歉并推出整改措施,承诺不开除涉事员工,仅做培训教育;被网暴的老员工家属已经委托律师,准备固定证据依法维权。

维权本身没有错,消费者有权维护自身权益。但维权不等于裁剪真相,更不能借舆论煽动网暴。“只说一半真话”,利用信息差引导大众情绪煽动网暴,最后极易失控,让无关的基层打工人承受无差别攻击。

我们很容易被单方面叙事带着情绪走,匆忙审判、口诛笔伐。可舆论的潮水来得快,真相往往滞后。能在蒂凡尼一次消费20万,算是个有钱人,这人品嘛,真不怎么值钱!

发布于 北京