茶人有话说
26-10-03 19:45 微博认证:人文艺术博主 微博原创视频博主

家人们有没有发现,现在很多酒店退房都不用现场查房,交了房卡就能直接走。
很多人疑惑,难道酒店不怕东西被损坏、被拿走吗?
其实不是不查,是退房之后保洁打扫房间的时候再查,把检查环节后置了。

第一,算一笔人力账。中午退房高峰期,一间房现场查房要两三分钟,客人扎堆等,很容易产生差评。人工查房的工时成本,远远大于偶尔物品损坏的损失。
第二,风控手段变了。全部实名入住,平台有信用预授权。如果保洁发现电视、家具被恶意损坏,酒店可以凭照片、监控,事后联系客人扣款追责。
第三,客房消费变少。以前迷你吧要核对饮料零食,现在大多免费,或者扫码自助消费,不用人工清点。

当然也不是全部免查房,钟点房、有不良记录的客人,酒店依旧会重点检查。
你们觉得免查房是服务升级,还是酒店赌运气?评论区聊聊。
#为什么现在退房时酒店不查房了#

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