订错机票3分钟退款被扣90%手续费
很多人看到这个新闻都会疑惑，刚买3分钟就退，航班座位也没卖出去，为什么扣这么多手续费？

机票票价里，包含航司运营成本、燃油附加费、民航相关税费，还有座位的资源预留成本。一旦出票，系统就锁定这个座位，相当于航司预留了运力。

但这件事争议点在于，用户三分钟就发现买反，马上重新买返程票，没有占用座位资源。按现有规则直接扣90%手续费，等于把全部预留成本算到消费者头上。不少人觉得不合理，短时间误操作，不该用这么严苛的扣费标准。
航司回应男子3分钟退票被扣90%手续费
律师谈男子620元机票退款只退170元 http://t.cn/AXWHsMUD