启境刘嘉铭
26-10-06 12:56 微博认证:启境汽车CEO

国庆,去了一趟沈阳门店。
先说最想说的:致敬期坚守在岗的伙伴们。你们把假期留给了门店和用户,一天十几波试驾陪下来,嗓子都是哑的。这份付出,我看在眼里,也记在心里。也谢谢背后的启境家人。

趁这次机会,和一线同事、进店用户面对面聊了聊。比起报表,一线的声音要实在得多。

用户说得最多的两个词,一个是“智驾”。
不少东北朋友进店时都带着一个疑虑——这个价位,真全系都带L3级自动驾驶架构和ADS 5,不用额外加钱吗?试驾完,当场给朋友打电话:“你来试试,这套ADS 5真的丝滑,比我自己的开得还好!”
ADS 5的丝滑,离不开启境GX7同级独有的四激光雷达,并且我们还预埋了面向未来的L3级自动驾驶架构,让它不仅当下好用,未来5年也不过时。

另一个是“大床”。
纯平大床成了店里最热闹的打卡点,有用户说本来是来看车的,结果一躺就不想走了,已经开始想象一家人自驾出游随时休息的画面。

东北用户的提问也很实在:“续航如何?” “大冬天的环境下电池和增程器行不行?”
这些问题不用话术回答,我们标配启境超级增程系统,全系宁德时代电池,这个冬天的实测数据来回答。

一线同事也给了我信心:国庆前几天的客流和试驾量比普通周末明显上涨,订单里有不少是全家一起来的。
当然,也有被“吐槽”的:试驾车排队久,高峰期要等;带着老人孩子来,休息区要是更大就好了。

这些我都记下了,回来第一件事就是拉着团队逐条改善。用户愿意当面提意见,恰恰是最珍贵的信任。

沈阳的朋友,假期还有几天,欢迎来店里坐坐、躺躺。东北的秋天短,热情长。

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发布于 广东