为什么在强信任、定制化领域,千万别跟人砍价?因为不信任就别开口,开口了就得尊重别人的价值。
现代社会有个很微妙的规则:当你买的是别人的脑力、创造力和主观能动性时,砍价就是在砸双方的场子。买手机你可以砍价,因为东西是死的;但你看病、做咨询,你买的是人家的经验和用心。你上来就砍价,潜台词就是“我觉得你不值这个钱”。这直接把信任的底子抽干了。就算对方硬着头皮接了,心里能痛快吗?大概率只会给你提供“一分钱一分货”的敷衍服务。优秀的专业人士干活是靠内在热情的,你一砍价,直接把人家的情怀变成了冷冰冰的买卖,这谁受得了?
真正高情商的做法是:嫌贵可以不选,这是市场筛选;觉得预算不够,就坦诚沟通问有没有基础方案,而不是去贬低别人的价值。
就拿拔牙来说,你嫌贵可以换个便宜的医生,但别对着主治医生砍价。医生会觉得:“我费这么大劲弄你一颗牙,你还觉得不值?”没几个医生不会生气的。遇到那种带着“我不信任你、我觉得你不配”的低气压来交易的人,哪怕他愿意加价,我也得弹跳着远离,因为这种人情商太低,跟他合作纯粹是给自己找不痛快。
当然,凡事得分情况。打车、拉货这种可替代性高、不需要强信任的服务,你适当砍砍价没问题。但如果是那种高度依赖个人投入的活儿,砍价就是灾难。这就好比某些不可描述的嫖娼交易(别笑,话糙理不糙),你嫌贵可以换个便宜的,但别对着人家砍价。不然人家就算咬着牙同意了,也是带着气给你服务,你体验能好吗?这道理其实大家都懂,只不过很多人一到了正经的专业服务领域,反而把这最基本的社交直觉给忘了。
发布于 广东
