#西湖边保安回应拉家常式劝导爆火#【西湖边保安用“浙普”劝导玩偶装扮游客火了，当事人：不太懂二次元，给年轻人留面子；执勤15年，包里常年装着藿香正气水与棉签】#西湖边保安浙普话劝导玩偶装扮游客# “你戴这个帽子，在景区会引起围观。不是不让你们玩，但你要走起来，不要停留，不要互动拍照，OK？”
国庆假期里，西湖边一位保安大叔用“浙普”话劝导玩偶装扮游客的视频火了。西湖景区原则上不提倡游客身着容易引起围观的奇装异服，但保安大叔用长辈般哄孩子的语气，让游客开开心心地接受了“不要互动拍照”的提议，轻声细语间就消除了一个景区人群聚集的潜在风险点。
网友对这种管理方式，频频点赞：
“管事大叔有管理的温度，和和气气的劝导，担心人流拥挤出现麻烦。”
“喜欢听杭州保安说话，柔柔和和的，去过七次了一直感觉很好。”
10月6日下午，@潮新闻 记者联系到这位被网友盛赞的西湖景区水域管理处保安。他叫高权，58岁，已在西湖边工作15年。

“给被劝游客留面子，工作更好做”

拨通高权电话时，他正在执勤，要求换一处僻静地方接受采访，“万一有游客问路，我只顾接电话不回答问题，他们会觉得很奇怪的，会产生对西湖不好的印象。”
说起假期爆火的视频，高权表示那只是件小事。
10月2日，高权和同事们在湖滨六公园巡逻时，遇到一位玩偶装扮的游客和他的同伴。
当时，高权并没有注意到这些游客正在录视频，只是注意到了游客的装扮。高权看不太懂二次元，但觉得这特别的装扮有可能引起围观。于是，他快步上前，用一声“哈喽”当开场白，还有意识地压低声音进行劝说，这是为了“避免让更多人听到，免得年轻人没面子”。
高权向游客解释，玩偶装扮可能会引起围观。这句话刚说出口，高权敏锐察觉到“玩偶”的同伴不开心，立马加了一句，“我不是不让你们玩哈，你走起来，不要停留，不要和游客互动拍照。”
得到肯定的答复后，高权招手示意他们该往哪走，不忘叮嘱一句，“游客要和你们合影，不要理”。

这次看似“拉家常”般的柔性劝导，背后是这位保安在西湖边15年的执法经验。
高权告诉记者，西湖景区客流量很大，他常常遇到一些佩戴玩偶头套的年轻人来西湖边打卡拍照。
高权记得2024年时，遇过身着玩偶服装的两名女游客引起人群围观拍照，虽然最后成功劝离，人群已经聚集，效果并不完美。“后来我就留个心眼，一定要在还未引起围观前就劝阻，这样被劝的年轻人保留了面子，工作更好做。”
作为西湖边的保安，高权认为柔性劝导几乎是必备的技能之一。
西湖保安会遇到形形色色的游客，有些游客并非不愿意听劝，“当你压低声音，带着笑容说话，他们就能开开心心接受。”高权说，西湖就像是自己的家，你要对客人有礼有节，彰显西湖的待客之道。

“我的西湖边幸福事，又增加了一件”

这段视频发酵后，很多亲朋好友都给高权发来信息，为他点赞。“国庆假期间让杭州西湖更有温度了。”
可高权觉得，每个西湖边的保安都会像他这样做，“当时我和两位同事一起处理此事，如果镜头拍到他们的话，就会发现他们也是一样温柔。”
从老家江苏来杭州工作15年，高权觉得自己是幸福的，虽然学历不高，但能在西湖边边欣赏美景边工作，一路得到身边人的照顾，心里很充实，“我收获了很多呢。”
为了让游客们对西湖留下更美好的印象，高权还自备应急物品随时服务游客，如创可贴、藿香正气水、碘伏、棉签、风油精、充电宝。
“这两天，不少看过视频的游客认出我，主动和我打招呼，我的西湖边幸福事又增加了一件。”电话那头，高权笑得很开心。（潮新闻 记者 章然 见习记者 李丞星） http://t.cn/AXWDuLVR