【当我们与AI聊天时,我们会变成什么样的人?】
布莱恩(Brian)是一名中年财务顾问,每天都坐在 3 块屏幕前工作。其中两块用于处理工作事务,第三块则运行着一个聊天机器人。
他给这个#机器人# 取了一个女性名字,并经常与它交谈。职业生涯早期,布莱恩曾因工作常年奔波在外。他从未结过婚,最近又与一名女性分了手。对方认为他在情感上过于封闭,无法与人建立亲密联系。面对这样的评价,布莱恩做了什么?他向聊天机器人询问,前女友说的是否有道理。“这是一个非同寻常的时刻。”
#麻省理工学院# (MIT)教授雪莉·特克尔(SherryTurkle)写道。在为一本关于聊天机器人的新书开展研究时,她采访了布莱恩(化名)。“布莱恩要求一个没有情感的物体告诉他,自己是否在情感上有所保留:‘请告诉我那些你根本无法亲身体验的事情。’当他要求这个程序谈论亲密关系时,实际上是在要求它完成超出自身能力范围的事情。”
然而,如今类似的事情似乎正变得越来越普遍。“人们开始认为,机器表现出来的共情就是共情本身,随后又因为现实生活中的人不够善解人意,而逐渐疏远他们。”特克尔说,“我们正在走向这样一种境地:在人类比以往任何时候都更需要彼此的时候,我们却开始觉得,与真人相处实在太费劲了。”
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