#插队被拒投诉儿科医生的家长已道歉#
10月9日，苏州大学附属儿童医院急诊科发生的一幕，看完让人心里五味杂陈。当班医生陈世赓依规接诊一名腰部受压的车祸重伤患儿，排在后面的一位家长心急，声称自家孩子血流不止，希望可以优先看病。

医生简单检查过后，发现孩子伤口敷料已经干结，不存在活动性出血，不属于需要立刻处置的危重症，便请家长耐心等候。没想到家长情绪上头，当场就在诊室门口拨通投诉热线。

而这天陈医生一共要看105位小病人，忙到连午饭都没空吃上。即便遭遇突如其来的投诉，他依旧稳住情绪，优先完成重伤患儿的救治。等到家长慢慢平复下来，才意识到是护子心切冲昏头脑，当场向医生致歉。由于投诉电话并未完整打完，本次投诉最终没有成立，医生也照常给孩子完成诊疗。

其实为人父母心疼孩子的心情完全可以共情，但急诊的底层逻辑，从来不是谁更着急就谁先看，而是病情分级、危重优先。投诉是患者合理维权的渠道，不该变成施压医护的工具。医患之间多一份换位思考，才可以共同守护好宝贵的急诊生命通道。 http://t.cn/AXlcDnuQ