天才少年沐沐
26-10-12 09:12

本人是京东外卖众包骑手,在配送一个鲜花订单时,已经将花束当面亲手交付给顾客,顾客现场并未提出任何花束打乱、破损的异议。
我配送前有拍摄花束完整照片;平台用来判罚餐损的,只是一张事后局部角度的图片,从图中并不能看出明显断枝、严重损毁,更无法证明所谓问题是发生在我的运输途中。

时隔一天之后平台单方面判定我全责,直接扣款一百余元作为“赔偿”。非常不合理的是:我付了全额赔偿款,既没有收到受损花束的残值,也没有给到我充分举证、申辩的机会,等于既丢了钱、也拿不到物品,属于双重受损。

众包骑手不是无条件兜底人,平台仅凭一张事后照片就武断定责、强行扣款,规则明显不公平,缺乏有效证据支撑。
诉求:1、撤销该笔不合理的餐损扣款;2、公开清晰说明定责依据;3、完善骑手申诉机制,不能在没有确凿证据、没有当场验损的情况下让骑手全额承担损失。订单编号:464741101256454#骑手[超话]#@京东外卖 @京东客服 @京东外卖客服 @北京12345

发布于 湖南