其实对于舆情事件，第一时间应该放低姿态，安抚好用户，这样不会扣大分，甚至日后如果出现反转还能上大分！可惜了，这个态度措失了最好的公关机会，基本上全网共识是，基本上认定你车有问题，更不接受你这种态度。这个损失，虽不是致命的，但是长期的，持续的，会有人隔三差五提出来的。[微笑]可惜
发布于 天津
宋华林Harlin
其实对于舆情事件，第一时间应该放低姿态，安抚好用户，这样不会扣大分，甚至日后如果出现反转还能上大分！可惜了，这个态度措失了最好的公关机会，基本上全网共识是，基本上认定你车有问题，更不接受你这种态度。这个损失，虽不是致命的，但是长期的，持续的，会有人隔三差五提出来的。[微笑]可惜