#匹克回应剪吊牌广告# 【#回力匹克回应女店员剪男顾客吊牌广告#】据网上流传的视频广告显示,一位女士用剪刀剪掉了男士新衣服上的回力吊牌,并劝道“穿着挺舒服的,干嘛要退”“两折很划算,不如去直播间复购”。该广告发布的店面显示为回力路优专卖店。目前,在该店铺未搜索到相关视频广告。
除了回力之外,类似广告品牌还包括匹克。一则地址显示是匹克汇鑫洋服饰专卖店的视频截图中,一名女士手拿一把剪刀,站在男士身后。目前,在该店铺也未搜索到相关视频广告。
10月12日,咨询回力路优专卖店客服上述视频广告是否为该店发布时,工作人员刚开始回应称“不是”;当记者指出视频地址显示为该店铺时,工作人员又改口说“小客服不清楚具体情况”。随后,致电回力鞋业有限公司官方客服,截至发稿前未接通电话。
咨询匹克汇鑫洋服饰专卖店,针对剪吊牌的广告是否真实时,工作人员表示,视频截图里确实是该店铺的账号,画面中人物手拿剪刀,但是仅凭截图无法确认是否真实操作或是否针对某款具体商品。该工作人员还表示,店铺在售的男士外套支持7天无理由退换+运费险,只要不影响二次销售,吊牌完整(或按商品说明处理)都能放心售后。
注意到,上述广告争议主要集中在对退货行为的呈现方式。不少网友认为,视频将利用吊牌规则退货的情节安排给男性顾客,被网友质疑将女装领域的退货乱象转移到男性顾客身上,与男装线下退货率本就极低的消费场景存在落差。部分画面还标注由AI生成,生硬的表现方式进一步影响观感。(界面新闻)
