蒋晨T2
26-10-13 17:25

CNDM (China Domestic Market)是个宝库,除了汽车,我们能研究的东西可太多了。这段时间的观察,以自主品牌和新势力为代表,我觉得能总结出来两种分类:衡水模式和伪国际学校模式。

衡水一派最关心的就是成绩:数据必须领先,配置必须丰富,发布会最好开成表彰大会,商业上的进展还要承载集体胜利和宏大叙事的任务。在审美和体验方面,衡水一派追求的是最容易识别的成功:体量、功能和氛围,都在努力让人看出自己的投入。当预算不是问题时,对豪华的理解,首先要强调面子与排场。

这种气质能准确抓住一个巨大的群体,这会让衡水一派在宣传优势时非常勇敢,但在承担责任时却显得格外矫情。一项新技术可以被讲成无所不能,但真正遇到问题时,用户需要拓展自己的能力,去学习如何正确理解、如何正确使用,以及怎样去正确评价。鼓足勇气指出问题时,往往需要先证明自己说话的资格。

这种技术上的聪明,配合着经营上的狡黠的逻辑,和伪国际学校一派形成了鲜明的对比。

伪国际学校一派使用的是另一套表达方式,它们设计克制,门店精致,广告里的家庭总有充裕的时间享受生活。它很懂中国的中产向往什么(缺的是什么),也能把其中一部分体验落实进产品,甚至有些做得相当好。但那个“伪”字,在产品、宣传与品牌之间,就是它营造的层次看上去很高,实际使用的区别未必那么大,即便车里确实舒适体贴,车外的品牌表达与服务效果,未必有同样的体验。

而衡水一派和伪国际学校一派,它们在一些细节上还有着丰富的交集。比如,它们都很擅长把一辆车包装成进入某种生活方式的必需品,在销售阶段,你是被理解、被尊重的人;但在售后场景中,责任划分、由谁处理、多久解决,又可能让你回到熟悉的推诿和不确定里。

总而言之,CNDM的这两种气质,衡水一派执着于证明自己赢了,伪国际学校一派则善于让用户觉得自己选得高级。至于矫情,一到该承担责任的时候,两派就师出同门了。

发布于 日本