【#1.9元汽水因何引发医疗监督热议# 封面评:#医疗行风监督不能靠钓鱼式举报#】10月13日,媒体报道广东佛山一名患者主动送出一罐售价1.9元的健力宝汽水,随后通过12345政务热线举报医院药房工作人员违规收礼。禅城区卫健部门调查核实,涉事药师并未主动索要,误以为是老患者表达谢意,盛情难却之下收下汽水。最终医院对该工作人员予以严厉批评,并在全院开展廉洁从业警示教育。一桩由低价汽水引发的投诉,引发舆论热议:医疗行业的行风监督,应当守住怎样的边界?
这件事争议的核心,在于这是一起主动馈赠、再发起投诉的诱导式举报。一罐汽水价值微薄,不存在利益交换的目的,却触发完整的行政核查流程,消耗卫健部门与医院大量公共人力。群众监督渠道是宝贵的公共工具,作用是发现已经存在的行风问题,而不是人为制造场景、测试他人底线。倘若放任这种“钓鱼式举报”,容易催生过度监督,让医务人员人人自危。久而久之,医患之间温情互动的空间被挤压,反而会进一步削弱医患互信。
当然,守住廉洁底线没有“微小例外”。即便只是廉价饮品,只要处在医患服务关系之中,医务人员最稳妥的做法,就是礼貌婉拒馈赠。涉事药师收下汽水,行为确实存在疏漏,医院开展批评教育、重申廉洁规范,也给全体医护上了一堂警示教育课:面对患者馈赠,再小的礼物也要保持警惕、依规拒绝。
监督不等于无限度“找茬”,制度执行也不能简单机械一刀切。医疗行风建设离不开群众监督,但监督的前提,是基于客观存在的违规事实,而非刻意诱导制造问题。一方面医疗机构要持续加强廉洁教育,细化场景指引,教会医护妥善回绝患者的各类小礼物;另一方面也要厘清投诉边界,区分真实违纪行为与刻意诱导,避免公共监督资源消耗在无利益交换的微小事件上。 #患者送1.9元汽水后举报药房人员收礼# http://t.cn/AXlaeB0l
