今天看到有不少人把矛头指向昨天在霸王茶姬下过单的顾客，说明知道有会爆单还要贪图这点便宜参加买一送一的活动，搞得店员们一个个累得要死
这种说法就属于很典型的转嫁矛盾了，消费者按照规则参加活动、花钱享受应该有的权益，这本身没有任何问题，根本谈不上占便宜

这个事件里唯一有问题的是品牌，既要做活动又不愿意把方案做好，不做好人力调配不给门店加人手、会爆单完完全全是预料之中的事情。明明可以发一张固定期限内可用的代金券，但是非要把时间压缩到一天之内，这才是导致员工累到崩溃的根源

而且本来应该在事前就明确奖励机制，等到舆论发酵起来了被网友骂了才想起来补偿，最后还要造势说这是善待员工的表现
整件事看下来就是品牌自己又想蹭热度又不愿意承担活动的成本，最后让员工跟顾客一起背锅，品牌方应该全责