说什么都是错的时候，其实应该选择闭嘴。
可是有的人一辈子没输过，或者一直被捧着，可以认为是社会化程度很低，觉得我这么牛逼，我一解释，全世界都不可能不理解我的委屈。
不是的朋友。拼命解释很败路人缘。公众对你的印象，会从牛逼变成嘴硬，这就不可逆了。
危机公关，先认怂，对唔嗨住行头。感谢对方关注，化敌为友。整改办法收尾，对消费者负责。
那个，我说的是西贝。
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叫节操卓的曾颖卓