#12306回应女子高铁打1小时电话#
G735次高铁上,一名女子全程开免提和男友通话长达一小时,巨大声响打扰到前排乘客。其他乘客上前提醒,对方却反问“我打电话和你有什么关系”,争执画面曝光迅速冲上热搜。
12306客服作出回应,车厢内没有条款禁止旅客打电话,如果乘客被噪音打扰,可以联系列车工作人员,乘务员会上前劝阻,提醒对方降低音量,或是劝导通话旅客移步车厢连接处通话,但没有强制要求乘客停止打电话的权限。上铁南京客运段后续通报,工作人员赶到现场调解劝阻之后,这名女子挂断电话,冲突平息,后续没有再出现扰民行为。
这件事也带出公共出行的讨论,高铁属于公共空间,打电话本身没问题,但长时间开外放通话,会严重打扰周边旅客休息。铁路部门提示,乘车使用电子设备、通话时避免外放,尽量压低音量;想要安静出行,购票时可以优先选择静音车厢。
评论区网友讨论热烈。
不少网友觉得,打电话可以理解,但开免提长时间通话确实缺乏公德心。
也有人提出,公共场合文明乘车靠自觉,遇到扰民行为可以找乘务员帮忙协调。
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发布于 河南
