#创始人谈很久以前为何主动退款110万#【#专访很久以前羊肉串创始人宋吉#】#中企深谈栏目# 近日，@中国企业家杂志 与“很久以前羊肉串”创始人宋吉进行了一场深度对话。宋吉在访谈中谈到了今年5月很久以前主动给顾客退款110万元的事情。他表示，主动退款一事是对其经营理念的一次践行。“顾客吃了我们的羊肉串，但吃到的不是最佳状态的羊肉串，我们认为产品也就6分，‘将将及格’，这属于产品类的顾客损失。”所以他们主动发起退款，给24家门店，超4.8万桌受影响的顾客退款，总金额超110万元。

在访谈中，宋吉还分享了他的经营哲学，在他看来，餐饮的大道就三件事：把小伙伴照顾好，把产品做好，把顾客服务好。他总结出团购打折、营销广告、外卖等“十不做”，认为一旦踏入“六扇门”，心就变了，“前期有效，能量守恒，后期反噬”。宋吉认为，一旦有一丝假，就做不出伟大的产品，只有用真心对员工、对顾客，才暗合大道。#视频播客开麦计划# @中国企业家杂志 http://t.cn/AXlK04Fn