下雨天淋湿双眼
26-10-15 00:25 微博认证:读物博主

#奥迪学霸王茶姬蹭郑钦文却翻车#
郑钦文拿下中网冠军,全网一片沸腾,两大品牌同样打出“买一赠一”的借势营销,最终口碑走向却天差地别,也让奥迪陷入了巨大的舆论争议当中。

作为郑钦文的签约代言人,霸王茶姬在夺冠短短二十多分钟后,就官宣了次日全品类饮品买一送一。福利直白清晰,没有文字陷阱。虽然因为热度远超预估,小程序直接被用户挤到崩溃、门店订单爆满,后续还因为接待不足公开致歉。但胜在承诺全部兑现,诚意摆在明面上。哪怕执行环节有瑕疵,大众依旧认可品牌分享冠军喜悦的态度,成功赚足了好感度。

看到霸王茶姬借势出圈,上汽奥迪也迅速跟进,公众号推文标题赫然写着《祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一》,单篇文章很快突破十万阅读量。可当消费者满怀期待点进详情才恍然大悟,标题极具迷惑性。所谓买一赠一,买车赠送的并非整车,只是一款价值不到千元的汽车模型;而“全系”也不是大众认知里全部奥迪车型,仅仅限定旗下两款小众纯电车型,关键说明全部藏在正文的小字当中。

巨大的心理落差瞬间引爆网友吐槽,大家直言这是典型的标题党、文字游戏。不少消费者认为品牌利用冠军热度制造噱头,靠信息差博取点击。有律师指出,这种将核心福利弱化隐藏的宣传方式,涉嫌违反广告法中赠品信息应当清晰明示的相关规定,相关投诉已经交由市场监管部门核查。舆情发酵之后,奥迪紧急修改标题,补充标注赠品信息,可已经消耗掉一部分大众信任,营销彻底翻车。

两件事放在一起对比,高下立判。同样是蹭冠军热度做活动,霸王茶姬的问题是流量来了承接不住,奥迪的问题则是承诺本身藏着套路。

借势营销本身无可厚非,拥抱国民冠军、分享喜悦本是加分项。但流量的前提是诚意,热度的底线是诚信。可以追赶热点,但不该算计消费者;可以博眼球,但不能玩文字障眼法。小聪明或许能换来一时的点击量,透支的却是品牌长久积攒下来的口碑。

一场热度,两种结局。这件事也给所有品牌上了一课:真正能赢得人心的,从来不是花哨的话术,而是说到做到的诚意。

发布于 山东