前段时间，有个员工突然跟我说压力太大了，觉得非常焦虑，可能都已经躯体化了，特别严重。我说好的，等国庆回来聊聊。
国庆回来之后一聊，发现原来在我们看不见的地方，她工作量其实已经严重超载了。但她一直没有求助，也没有跟我们说，就是默默地忍受，直到自己受不了爆发，决定要离职。我们梳理了一下这套工作流程有哪些可以优化的，发现其实根本不需要到这么极限的状态再去调整。很多流程我们最终的目的就是为了交付嘛，能优化就优化，能让自己更轻松就可以更轻松。
但对她来说，可能会觉得提出来会让我们觉得有负担，或者觉得这个工作本身就必须这样承受，于是没有向我们提出任何需求，只是把自己熬到承受不住。

这让我想到很多我自己之前上班时候的感受。
于是本周我们把所有的工作流程都优化了，并且我直接Vibe coding了几个工具，其实只花了我 1 到 2 个晚上睡前的时间，但做出来的成果非常好，可以帮助我们线上交付、预约、排期等等，用下来感觉体验状态非常好。
我跟踪了一下最近几天的工作进度，发现整体交付质量变得更好，沟通变得更加流畅，而且大家也不需要忙到那种程度、不会特别焦虑，能够把工作时间和生活时间切割开来，我觉得特别开心。

但我当时上班的时候也是这样子，我其实想象不出来工作过程当中哪一些是可以调整的。我觉得老板很难缠，我觉得所有的项目管理都是傻逼，我觉得所有的痛苦都是这一份工作我应该承受的，直到我承受不住为止。
我前面几份工作都是到这种程度下，才发现自己精神状态已经濒临崩溃了。但原来我的痛苦说出来之后，是能够得到一些解决方案的，天啊。
原来作为老板或者管理者，你真的不知道具体的工作量能够有多琐碎复杂、多把人逼疯。因为不知道，没有看到具体的落地实操流程，于是就想象不到员工的痛苦。

但我现在作为老板，竟然能够把这些事儿看见并且解决了。天哪，我觉得自己太了不起了！如果是我之前在上班的时候遇到这种情况，我会觉得老板像天降神兵，解决了一个我可能之前一直默默忍受但不敢说的事儿。
我们现在会反复地和他们沟通。很多工作其实都是能够在把你的时间完全占据住，或者你想象不出解决方法的时候，在你焦头烂额之前，先向外部求助。千万不要因为自身的责任心，而把自己逼到一个完全不能思考的境地。
因为我作为老板，我真的知道这个事儿现在到底有没有这么着急、要怎么样去做、轻重缓急是什么样的，或者有没有更好的办法可以直接迂回地把这件事情完成。我觉得这个是作为一个成熟的领导和管理者应该具备的专业素养。
如果说你发现你的领导在当你提出了这种需求或者情绪问题，但没有办法给到你解决方案的时候，真的可以果断地走掉，因为这就是老板的职能。