长春西门大官人
26-10-15 06:34 微博认证:本地博主(长春) 科技博主 微博原创视频博主

#炸串摊主被差评后跳河轻生##顾客发文称摊主玩不起#四川宜宾高县33岁炸串摊主胡女士,摆摊售卖自选炸菜。10月6日,一名女顾客花10元选购菜品,因为夹菜较多,摊位没能额外再加土豆,顾客心生不满,在多个社交平台发布避雷差评,称“老板娘玩不起”。帖子发布后,大量负面评论涌入,对摊主形成网络压力。胡女士日常摆摊本就辛苦,长期休息不足,铺天盖地的负面评价压垮了她。10月9日,胡女士跳河轻生,家中留下两个年幼孩子。事后涉事顾客表示,只是分享个人消费感受,并无恶意。目前当地警方已经介入调查。

消费者拥有客观评价消费体验的权利,但评价应当理性克制。这次矛盾本只是十几元的消费小事,顾客把纠纷放到网络平台发酵,使用“玩不起”这类带有情绪化指责的文字,很容易带动舆论攻击。小摊贩抗风险能力弱,网络差评带来的口碑打击,远比线下争执影响更大。维权不等于网暴,表达感受的同时,也要顾及他人,把握言语的边界。

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