【#顾客自带菜被餐厅加收300元服务费# 多方发声】近日，有网友发文称，自己到海口一家餐厅就餐，结果遭遇乱收费。其发布的图文中，小票上清晰写着：琼菜人家海口富力店，10月11日17:05进店，22:07结账，共花费1711元，其中有两笔费用标注为“加工费”，一笔489.53元，一笔300元。

记者联系发文网友，对方没有回应，但在评论区，该网友表示，当时他们一行十多人到店吃饭，自带了一些熟食和海鲜。虽然工作人员曾表示过不能自带菜，但食用过程中工作人员并未明确禁止，也没有告知具体收费标准，结账时却被多收取了费用。

10月14日，记者联系店家，工作人员表示：我们不允许顾客自带食物进店，不管是熟食还是生食都不允许，外来食物跟店里海鲜混吃，可能会出现食品安全问题。工作人员称，店外已贴有禁止携带其它食品进店的告示。对方点菜后，从随身携带的袋子中将十多份自带食物放到桌上，包括4盘烤乳猪、4盘白切鸡、3排白灼虾及雪螺等，有十多份。我们已经去劝阻过，但对方不听，而且吃了四个多小时。没有提前说怎么收费是我们的错，要是一两个菜我们就算了，这次量太大，我们有营运成本。

随后，餐厅工作人员表示，经他们核实：小票上的两笔“加工费”性质不同——489.53元是海鲜加工费，300元是自带熟食的收费。对方当天自己带了螃蟹、鱼等海鲜要求加工。

记者联系当地市场监督管理部门，工作人员表示，餐厅有装修、人工等营运成本，大量携带外来食物进店，会带来额外负担，也存在食品安全隐患，餐厅有权拒绝或收取合理费用，且店方若已张贴禁带食物告示，具有一定告知效力。

对于此事，律师表示，消费者在被提醒后，仍然坚持自带食物是不妥的，但消费者将食物带入后，餐厅没有有效制止，允许消费者食用了自行带来的食物。
这种情况下，如果餐厅明确告知“使用我的场地需要收费”，比如餐厅在店堂告示上写明：“自带食物，收取费用的标准是多少”。这样能给消费者选择权，收费标准如果符合实际情况，也是可以的。餐厅没有进行有效制止，也没有明码标价，而是事后收取费用，便涉嫌违规。更多详细内容请查看原文>>>http://t.cn/AXl0iNfK