#联通好服务 用心为客户#【银龄服务暖夕阳】重阳佳节来临之际，中国联通在内蒙古兴安盟科右中旗推出系列适老化服务举措，以有温度的通信服务，守护银龄群体的智慧生活。
营业厅优化服务阵地，开辟敬老绿色通道。针对银龄群体行动不便、视听能力减退、智能设备操作生疏等痛点，营业员全程引导陪同，提供业务优先办理、一对一讲解服务。营业员手把手指导银龄群体调试手机字体、连接无线网络、使用视频通话、查询话费等操作，帮助银龄群体跨越数字鸿沟，轻松享受数字化便利。
营业厅同步开展老年反诈科普宣讲。营业员通过发放宣传折页、真实案例讲解、情景模拟等形式，提醒银龄群体警惕陌生来电、可疑短信链接，牢记不轻信、不转账、不泄露个人信息，筑牢财产安全防线。
前来办理业务的老人表示：“现在来营业厅办事方便多了，有人陪着、有人教着，心里踏实。”中国联通把适老化便民服务融入日常运营，不断优化服务流程、丰富服务场景，让敬老爱老的传统美德在通信服务一线持续传递。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服