#联通好服务 用心为客户#【重阳助老送温情】金秋重阳，敬老情浓。中国联通六盘水市分公司携手一树药业走进社区，开展“重阳助老 暖冬便民”活动，与辖区老人面对面拉家常，听大家聊聊通信使用、购药支出、生活便利上的意见和难题。老人提出的问题，现场能协调的当场协调，能推进的即时推进，工作人员紧盯老年用户真实需求，有问必答、有难必帮、有困必解，把服务做在需求前头，切实为银龄群体排忧解难。
为给老年人提供便利，中国联通六盘水市分公司抓住社区联动契机，与一树药业一起把通信保障和购药福利送到老人身边。工作人员免费教老人用手机、解读套餐资费，针对信号弱、流量不够等问题现场处理，保障日常联络、亲情通话畅通；同时，介绍每月可领药品的专属福利，帮助减轻购药负担，同时普及防诈骗知识，引导老人安全用网、理性消费。
现场还提供免费健康咨询、业务答疑、需求登记等服务，对老人反馈的通信与购药问题建立快速响应通道，全程跟进闭环处置，高效化解生活困扰。务实贴心的服务，得到辖区老年用户一致认可。
下一步，中国联通六盘水市分公司将持续践行初心使命，常态化推进社区前置服务，精准对接老年群体多元需求，高效响应老人诉求，以扎实的服务口碑护航银龄幸福生活，让重阳助老暖意长存。