#圆通浙江省区网管负责人被罚#杭州怀孕7个月的刘女士只是想取消快递订单，打了一通咨询电话，没想到被系统判定为投诉，快递员被罚400元，情绪激动上门对峙，直接把孕妇吓成先兆流产。

从头到尾刘女士根本没投诉，只是正常咨询和撤单，圆通却把“进线”直接等同于投诉，用算法粗暴开罚单，既坑了消费者，也害了快递员。

算法算得清订单时效，却算不清人情公道，别让冰冷的工单把普通人逼成对立面。 http://t.cn/AXlk89z8