#问界回应车辆起火#问界用户服务 10 月 21 日发布榆林神木车辆事故说明。10 月 17 日 23:25 左右，一台问界车辆在当地发生碰撞后起火。事故发生后车辆 eCALL 紧急呼叫立刻触发，救援中心同步拨打 122 上报、配合救援，官方对这起意外事故深表痛心。

初步核查，事故为人工驾驶状态，车辆在限速 50km/h 的路口开到 139.1km/h，高速撞上交通灯立柱后前部起火，车辆出事前没有异常。初步判断起火是机舱剧烈撞击造成线路短路、油液泄漏引发，并非网传电池爆燃。

官方澄清，网上流传的 “电池爆燃”“智驾撞击” 都是不实信息，目前正配合有关部门调查，最终结论以官方调查结果为准，呼吁大家理性看待，不信谣不传谣。