道歉声明
各位歌迷朋友:
21日发布的演出购票须知中,因我方工作审核严重疏漏,出现海报文案错乱、部分文字冗余重复、区域说明表述异常等问题,给大家的信息获取及购票参考造成困扰。对此,我们向大家致以诚挚的歉意。
经核查,本次问题源于演出设计团队前期文案整理过程中使用图片抓取功能时出现文本错乱及重复内容,而我方在后续审核中未能及时发现并修正。由于相关须知内容曾在过往演出中使用,终审时我们将核对重点放在了本次开票平台及相关信息上,未对全部文案逐字、逐项重新核验,导致场馆名称、入场规则、携带物品及分区说明中的异常内容未被及时发现并对外发布。
无论前期制作环节出现何种问题,最终内容审核与发布责任均在我方。此次错误的发生,反映出我们在内容审核及工作流程上存在明显疏漏,实属严重失职!!!
发现问题后,我们已第一时间对相关内容进行全面修正和重新校对,并与设计人员逐项核验文字信息,删除冗余重复内容,修正异常表述,重新确认分区及购票相关说明,确保目前公示信息准确无误,并将于22日随演出主办同一时间上架平台及发布。
针对此次失误,我们已在团队内部进行复盘与严肃追责!!!并将进一步完善文案整理—设计核对—内容复核—发布终审的多重审核机制。后续涉及演出、购票等重要信息,我们将严格执行逐字逐项核验,避免类似问题再次发生。
此次工作失误给大家带来的困扰,我们再次郑重致歉。同时,也向因我们的工作疏忽而受到影响的雨昕诚挚道歉!!!作为相关工作的执行方,本应以更加严谨、细致和负责的态度完成每一个环节,却因审核不到位造成此次问题,我们对此深感歉意并认真反省。
感谢大家的监督与指正。我们会认真吸取此次教训,以后续实际行动做好每一项工作。
发布于 北京
