#问界M9起火公关应对##微博视频号续航计划# 问界这份声明，简直是公关界“避重就轻”的教科书，还不如不发。速度是139.1km/h，但那是“行经路口时”的速度，不是“撞上灯柱那一瞬”的速度。还有怎么不解释2s两秒起火？对比下，如果是油车会起火吗？

这个回应反而激起网友逐帧推算，碰撞瞬间的时速可能只有85km/h左右，甚至有人看视频觉得也就70上下。官方用一个过路口的初速，替代了撞击瞬间的瞬时速度，然后得出“因为车速过高所以起火”的结论。这就像说“你出门时带了100块钱，所以回家时一定还是100块”，中间的刹车、减速度全当没发生。

退一步讲，就算撞击瞬间真是139km/h，那第二个问题就更要命了：为什么撞上就着？ 声明里说“前舱线路短路+油液泄漏”，听起来很专业。但网友的疑问很朴素：油箱在车尾，优先撞的是车头，前舱的线路和油液在剧烈碰撞下短路、泄漏，这是任何车都可能面临的物理问题。可问题是，从撞击到起火，几乎没有给驾驶员留出任何反应时间。这才是“安全”两个字最该被追问的地方。

公关声明可以说“非电池爆燃”、“非智驾”，这些都没问题。但把公众的注意力引向“超速”和“人驾”，用驾驶行为去覆盖产品在极端碰撞下的安全表现，这就不太厚道了。超速是事实，该承担的责任跑不掉；但车在撞完之后烧得那么快、那么猛，同样是一个需要被正视的事实。

解释速度，请用撞击瞬间的速度；解释起火，请直面“为什么这么快”。别用技术术语把水搅浑，消费者要的从来不是一份免责声明，而是一个能让人放心的答案。 http://t.cn/AXjAKOsA