【#苏杭跟团游进店关门不买重逛# 】#游西湖20分钟逛购物店十几小时# 李先生（化名）反映，今年国庆期间，他的爱人和孩子报了中敬众信国际旅行社 980 元的 “4 天 3 晚苏杭跟团游”。出行前客服明明承诺 “进店参观也就 40 分钟左右”，结果人到杭州才发现完全不是一回事。

4 天 3 晚的行程，大约一天半都耗在玉石、丝绸等购物店里。李先生透露，进店后一些商铺直接关门不让游客出去；更离谱的是，买了东西的游客可以先走，没消费的游客被单独挑出来，拉回店里逼着重新逛一遍，导游还在大巴车上强推特产。

因行程被彻底打乱，李先生爱人只能带着孩子提前离团，自费另找酒店返程。事后李先生联系旅行社讨说法，对方却坚称 “报低价团就该逛店”，甚至有工作人员回电辱骂李先生是 “神经病”。李先生表示，原本只想退一部分费用，但对方态度恶劣还骂人，现在要求全额退还团费并赔礼道歉。目前双方仍未协商一致。#杭州[地点]# http://t.cn/AXjAYS7L