#女子称健身馆游泳发现黄色异物#【#健身馆游泳发现黄色异物女子发声#：游完出来身上有股臭味，退卡后余款迟迟未到、赠送的10次卡又遭拒退】去年12月，杭州临安的小马花1680元办了久巨毅达健身馆游泳健身年卡，10月13号她发现泳池里有黄色小块异物，游完身上还一股臭味，跟店方要求换水、查责任人未果，双方签了退卡协议，可退款迟迟没到，赠送的10次卡又被拒退，再起纠纷。经属地职能部门到场协商，健身馆最终退还余额700多元并补偿299元，小马接受。

小马回忆，10月13日，她在泳池里看到一些黄色小块物质，当时没能确定是不是普通杂质，游完出来身上有股臭味，店方回应已经通知，当晚就换水。当晚10点左右，客服回复称在处理。第二天小马追问，是全换水还是只加消毒剂，客服说全部换水消毒。小马要求店方换完水拍一张池底干净的照片给她，对方不拍，只发来一张“水已经全部换好”的照片。小马表示不想扯皮，要找个明白人一次说清楚，不然就退卡；店方主动提出可以退卡。

10月14号，双方签了退卡协议，店方要退还731.48元，两天后小马的个人年卡显示已失效。可退款一直没到；另有一张10次卡，店方耍赖不愿退。民警到场了解情况，健身馆负责人陈总回应，泳池里的东西是呕吐物，并称没有对其他客人造成影响，仅小马提出问题，已退卡，又要求退赠送的10次卡，这属于无理要求。关于池水怎么处理，陈总说放掉重新加水，排泄物用吸污设备吸掉；记者追问是吸掉还是全部换水，陈总回答"放一半"。他表示换完要做检测消毒，水质检测每天都做。当天下午，属地职能部门到场查看泳池水质，经过协商，健身馆方面愿意退还余额700多元，再补偿299元，小马接受。（1818黄金眼）@九派新闻 http://t.cn/AXj63BQC