双十一了,我们来给做电商的同学分享经验[笑cry][坏笑]。
一位初创公司创业者听了《创业中的100件事》之后,把产品发展策略重新调整了,之后业务相关的几个核心指标提升了30%—50%[喵喵][开学季][憧憬]。
很多做电商的同学,每天都在看流量、订单和营业额,但看完数据之后,还是不知道下一步该怎么办。
我在《创业中的100件事》里讲过:
你的数据就是你的情报,你要根据你的战略目的,收集最重要的情报。
所以,真正的数据驱动业务,不是把所有数字都统计一遍,而是先想清楚自己要解决什么问题,再去看对应的数据[喵喵]。
如果你也是做电商的同学,这门课至少有三个知识点,可以帮你解决眼前的经营问题。
第一,产品卖不动,应该先改产品,还是继续拉新[喵喵][doge]?
第19节,我专门讲了拉新和复购的关系。
比如你卖洗发水,广告做得好,吸引了很多人来买第一瓶,说明你的营销有一定效果。
但消费者用完之后,还愿不愿意买第二瓶,才是判断产品是否受到认可的重要依据。
所以,拉新转化率主要帮你判断营销有没有效果,复购率则能帮你判断产品有没有留住客户。
如果拉新不错,但老客户始终不愿意回来买,你就要先检查产品和用户体验,而不是一味追加广告费。
我在《创业中的100件事》课里也讲了我的看法,是复购还是拉新重要,不管是做运营还是电商的同学都可以来学习[二哈]。
第二,投流带来了订单,到底应该加预算,还是及时停掉[笑cry]?
第39节,我专门讲了公域ROI,也就是投入产出比。
很多做电商的同学,都知道投100块广告费,带来300块营业额,ROI就是3。
但ROI等于3,究竟赚不赚钱?ROI很高,是不是说明这条渠道特别好?
其实,光看成交额还不够。你还要考虑产品成本、退货、渠道费用以及公司的其他经营成本,才能判断这笔投放值不值得。
我在课里讲过,稳定地投1块钱带来3块钱收入,比今天带来100块、明天又赔钱,更有经营价值。
因为做生意不仅要赚钱,还要让赚钱的方式能够稳定地重复[笑cry]。
第三,双十一打折之后销量翻倍了,这场促销真的成功了吗[喵喵]?
第57节,我专门讲了促销与价格弹性。
比如一件商品原价100元,双十一降到80元,销量从100件增加到了200件。
看起来订单翻倍,营业额也增加了,但你还得算一算:每单少赚了多少钱?增加的销量能不能弥补让出去的利润?
更重要的是,这200单里,有多少是新客户?有多少是原本就打算买的老客户,只不过等到双十一才下单?
促销可能把未来的订单提前拿到了今天,并没有增加新的需求[doge][跪了]。
总之,做电商要做好,要看懂数字背后的生意逻辑。
《创业中的100件事》把这些经营问题、数据分析方法和营销规律结合起来讲,帮助你判断产品好不好、渠道该不该继续投,看什么数据?促销究竟赚没赚钱,又该怎么算?
如果你正在做电商,或者准备自己做产品、做品牌、做生意,都欢迎来订阅《创业故事》,系统学习这100节商业课程[开学季]。
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