【#有地方明确12345不再接这几类诉求#】#广东一地明确12345十不接# 近两个月，“12345便民热线成为许愿池”的讨论，频频冲上热搜。比如，有市民打电话投诉“月亮太亮，干扰自身夜间睡眠”，还有市民认为孩子的高考成绩不理想，打电话要求相关部门重新组织考试……值得注意的是，针对“12345如何走出‘许愿池’困境”，已有地方进行探索。

据阳江日报10月30日报道，广东省阳江市政务服务和数据管理局近日制定并印发12345热线“十不接”与“十不准、十做到”两项工作指引，明确以下十类事项12345热线将不予受理，并由热线工作人员告知相应法定途径或做好解释说明：不接属地超范围事项；不接超出政府职责范围事项；不接法定途径介入事项；不接已进入信访程序事项；不接涉密及隐私事项；不接违法违规及恶意骚扰事项；不接正在办理中重复反映事项；不接已办结无新依据重复诉求事项；不接无实质诉求内容事项；不接其他法定不予受理事项。同时，阳江市也列出“十不准”负面清单，提出“十做到”工作指引，以规范12345热线及承办单位行为，力戒“形式办结”。（阳江日报、中国青年报） #有市民打12345希望国道禁货车通行#